Q: J’ai ouvert un pot de miel, mais je n’aime pas son goût. Puis-je l’échanger ?
R: Non. Une fois ouvert, pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas le reprendre.
Q: J’ai reçu un colis avec un produit manquant. Que faire ?
R: Contactez-nous dans les 48 heures avec une photo du colis. Nous vous enverrons le produit manquant sans frais.
Q: Le produit que je souhaite échanger est moins cher. Comment ça marche ?
R: La différence vous sera créditée sous forme d’avoir pour un prochain achat.
Q: Combien de temps pour un remboursement ?
R: Après réception et vérification du produit, comptez 14 jours pour le remboursement effectif.